Generali a changé d'EMS pour créer des événements personnalisés

À propos de Generali

Le groupe italien Generali est un leader mondial de l’assurance. Il est présent dans plus de 60 pays, compte 71 000 collaborateurs et assure 57 millions de clients à travers le monde. Generali France est quant à lui l’un des principaux assureurs dans l’Hexagone. Il s’appuie sur plus de 10 000 collaborateurs et agents généraux pour offrir des solutions d’assurances à 8,3 millions de clients, particuliers ou bénéficiaires de garanties dans le cadre de leurs activités.

L’assureur apporte également ses services à 800 000 entreprises et professionnels. Chaque année, Generali France organise des centaines d'événements en présentiel et en ligne pour ses employés, partenaires et clients.

Choisir la bonne plateforme d’organisation d’événements

Generali France avait besoin d'un EMS intuitif et simple à utiliser qui lui permet de dynamiser, harmoniser et personnaliser ses événements à l'image de sa marque. Il cherchait à centraliser l'ensemble de ses événements sur une seule plateforme, tout en bénéficiant d’une application événementielle brandée à son nom. Avant Evendrive, les employés disposaient d’une plateforme complexe et chronophage ainsi qu’une application événementielle limitée en branding.

Par habitude, l'équipe de Generali France continuait à utiliser son fournisseur, même s’il n’était pas adapté à ses besoins. La plateforme était difficile à utiliser et l'équipe événementielle était dépendante de son fournisseur (souvent indisponible) pour l’aider dans la prise en main de l’outil. De plus, il n’y avait pas d'options de design, ce qui freinait la personnalisation de ses événements corporates.

"Eventdrive, c'est une solution événementielle complète qui répond à de nombreuses demandes aujourd'hui sur le marché. Un site web personnalisable, une application événementielle native, des événements en ligne et hybrides, c'est tout-en-un et un gain de temps pour nous."

Jennifer DuvalEvent Manager, Generali France

Une plateforme tout-en-un

En 2020, l'équipe événementielle de Generali France a choisi Eventdrive pour gérer l'ensemble de ses événements en ligne, hybrides et en présentiel. Son choix fut facile ; la simplicité d’utilisation et le haut caractère de personnalisation d’Eventdrive lui permettent d’harmoniser ses événements, tout en gagnant en efficacité à tout niveau. Generali France peut désormais centraliser la gestion de sa chaîne de valeur événementielle sur une seule plateforme.

Avec Eventdrive, il est possible de gérer un événement de A à Z, puis de communiquer dessus à travers plusieurs moyens tels que des invitations et SMS personnalisés. La plateforme permet également de diffuser des événements en live ou préenregistrés, mais aussi de créer des multi-sessions et ateliers. De plus, il est facile d’interagir avec les invités et d’encourager l’échange entre eux grâce au chat intégré dans chaque session.

Pour optimiser l’expérience participant, Eventdrive a équipé Generali France d’un outil permettant de créer facilement des sondages, des quizz, des nuages de mots et bien d’autres fonctionnalités dans le but d’engager ses invités. Dans cette même optique, l’assureur a pu créer sa première application événementielle native, personnalisée aux couleurs de sa marque.

Celle-ci permet notamment aux participants d’accéder à un agenda personnalisé et de recevoir des notifications autour de l’événement. Enfin, un reporting avancé lui permet désormais d’analyser ses événements de façon plus précise. Ainsi, en utilisant Eventdrive, l’assureur peut créer des événements impeccables et les évaluer en seulement quelques clics !

3. Une prise en main facile

Bien qu’elle ait été utilisée dans un premier temps par l’équipe événementielle, la plateforme Eventdrive a rapidement été adoptée par les autres départements. Eventdrive a mis à disposition des documents pour faciliter la prise en main des nouveaux utilisateurs. En cas de besoin, l’équipe Eventdrive se mobilise pour leur proposer des formations à distance et en présentiel. De plus, l’équipe Customer Success d’Eventdrive accompagne Generali France quotidiennement dans la création de ses événements.

"Eventdrive nous apporte un nouveau souffle. On sent l'envie d'Eventdrive de travailler avec nous, c'est un vrai partenariat. Ils comprennent et font remonter les besoins clients, nous avons droit à un vrai accompagnement."

Jennifer DuvalEvent Manager, Generali France