Success Story Panzani

À propos de Panzani

Basé actuellement à Lyon, Panzani est un acteur majeur du marché agroalimentaire français. Il compte à ce jour plus de 500 collaborateurs à qui il s’efforce de véhiculer de fortes valeurs, tout en conciliant son ambition de leader et la proximité d’une entreprise à taille humaine. Le groupe organise plusieurs types d'événements chaque année : un mot du PDG et du COMEX tous les deux/trois mois, des Sales kick-offs biannuels, des réunions entre salariés, etc.

De plus, il prévoit d’organiser davantage d’événements pour ses lancements de produit et pour d’autres moments phares de la société. Ces événements étaient anciennement réalisés en présentiel, mais depuis quelques années, Panzani tend progressivement vers des formats beaucoup plus digitaux et hybrides.

Choisir le bon outil pour ses événements virtuels

La problématique

Le groupe Panzani devait organiser une réunion nationale en décembre 2021. Celle-ci était initialement prévue en présentiel et regroupait près de 70 personnes. Cet événement était d’une importance majeure pour Panzani. En effet, c’était l’occasion rêvée pour partager un moment convivial entre les forces de vente et la direction commerciale/marketing.

A l’ordre du jour : échanges d’expertises, partage des résultats et présentation des nouveaux objectifs pour 2022. Cependant, avec une forte propagation du COVID-19, la direction fut contrainte d’interdire les réunions physiques quelques jours avant l’événement et il fallut trouver une alternative. Les organisateurs décidèrent de se tourner vers un format digital.

Leur besoin était clair : une plateforme de streaming simple à utiliser et vraiment orientée vers les utilisateurs. En effet, les invités n’étant pour la plupart pas technophiles, il fallait qu’ils puissent accéder à l’événement le plus simplement possible. De plus, les organisateurs voulaient un effet « Wahou » : un événement qui resterait gravé dans les esprits. Mais pour ceci, il leur fallait a minima un support assurant la qualité de la vidéo et du son. L’année précédente, ils avaient déjà mis en place ce type d’événement en faisant appel à une agence de communication travaillant avec une plateforme de streaming.

Malheureusement, celle-ci était très coûteuse et il était impossible de faire appel à l’agence une semaine avant l’évènement. Un challenge se présenta très rapidement : le seul outil à disposition du groupe fut sa solution de visioconférence, un outil inapproprié pour ce type d’événement. Si Panzani optait pour cette solution, il allait faire face à un outil limité en matière d’engagement des participants, une diffusion instable et une utilisation complexe qui impacterait l’expérience de l’événement.

Le groupe devait trouver une solution à la hauteur de son image de marque et de ses ambitions commerciales. Il s’intéressa donc aux plateformes de gestion d’événements, un outil adapté au format recherché, aux organisateurs de l’événement et, le plus important, aux participants. Baptiste Candas, responsable des Outils & de la Performance FDV, a eu pour mission de trouver le meilleur prestataire. Une mission qui semblait être impossible. Il rencontra plusieurs problèmes lors de son choix.

En effet, certaines plateformes proposaient des fonctionnalités inappropriées et trop ciblées pour des événements internes, tandis que d’autres proposaient trop de fonctionnalités. Noyé sous ce surplus d’information, il était difficile de comprendre quels étaient les atouts majeurs de chaque plateforme. De plus, certains commerciaux n’écoutaient pas les besoins de Panzani dégradant ainsi la relation entre le client potentiel et le prestataire.

"Avec Eventdrive, on a réussi à faire un événement ayant la même qualité qu’un événement physique alors qu’on était en distanciel."

Baptiste CandasResponsable des Outils & de la Performance FDV, Panzani

Une plateforme pour les événements en ligne et hybrides

Grâce à la facilité d’utilisation de la plateforme, la réactivité des équipes d’Eventdrive et ses expertises événementielles, le groupe Panzani a réussi à basculer son événement physique en distanciel en un temps record. De plus, toute l’organisation de l’événement digital fut maîtrisée en interne sans aucune personne dédiée à l’événementiel.

Pour assurer le bon déroulement de la transmission en direct, Panzani a même imaginé un fil rouge constitué d’un ordre de passage pour les speakers et les vidéos.

Cette mise en scène a permis aux participants de vivre cet événement sous forme d’émission TV, créant l’effet « Wahou » tant attendu. Enfin, l’outil proposé par Eventdrive a mis l’accent sur l’engagement des participants grâce aux fonctionnalités d’interactivité.

Le fil rouge imposait la diffusion de certaines vidéos en direct. Grâce à l’EMS, le lancement de celles-ci a pu être fait en temps réel, sans que les participants aient à les actionner manuellement.

Ainsi, le groupe a eu un total contrôle sur les diffusions et tous les invités ont pu visionner la même vidéo au même moment avec une superbe qualité de son et d’image. Les participants n’ont pas visionné les vidéos en décalage ou en saccadé comme cela a pu être le cas dans le passé à cause des outils de visioconférence. La bonne prise en main du management et du marketing, la qualité du streaming et l’engouement des participants a fait passer la stratégie événementielle de Panzani au niveau supérieur. Le groupe a ainsi professionnalisé ses événements corporate.

1. Une facilité de prise en main

Bien que Panzani n’eût encore jamais fait appel à une plateforme de gestion d’événement comme Eventdrive, ils n’eurent aucun souci à prendre l’outil en main. En effet, ils créèrent immédiatement l'événement pour tester la plateforme directement sur le site d’Eventdrive. Sa facilité d’utilisation, mais aussi sa flexibilité au niveau du design leur permit de créer un événement totalement personnalisé et à l’image de l’entreprise sans aucune crainte.

2. Une liberté dans le choix du flux vidéo

Eventdrive donne le choix aux utilisateurs d’opter pour le flux vidéo et sonore qui leur convient le plus. De ce fait, Panzani s’équipa de caméras motorisées permettant de zoomer sur chacun des speakers lors de leurs prises de parole et passer d’une caméra à l’autre de manière automatique. Ceci accentua l’effet « émission TV » et apporta une qualité supérieure au streaming. De plus, l’intégration de ces flux vidéo dans la plateforme Eventdrive fut intuitive et facile, sans même avoir besoin d’une régie pro.

3. Un parcours participant irréprochable

À la Netflix, Eventdrive propose un bouton à la fin de chaque session. Celui-ci permet de faciliter l’expérience utilisateur, garder l’audience captivée et l’immerger dans une expérience totalement fluide. Grâce à lui, les participants de l’événement Panzani n’eurent aucune chance de se tromper dans les rooms et ne perdirent pas de temps entre chaque session. Panzani créa une vidéo avec une musique et des images festives à diffuser à la fin de chaque session ainsi qu’une petite animation pour encourager les participants à cliquer sur le bouton « Next Session ». Ceci contribua à une expérience utilisateur parfaite et lui permit de rester à l’heure dans son programme.

4. Une interactivité optimale

L’EMS propose un large panel d’outils d’interactions permettant aux participants d’interagir entre eux via le « chat » ou encore de prendre la parole en choisissant de « lever la main ». Ces dernières optimisèrent l’engagement des invités. Les personnes furent réactives, participèrent et activèrent leurs caméras pour donner leur avis sur les différents sujets abordés plus tôt dans l’émission. Captivés par le contenu de l’événement, les échanges entre participants furent nombreux ce qui réduisit les possibilités de distractions.

"Eventdrive permet de vraiment créer un événement dynamique grâce aux services interactifs. Pouvoir diffuser une vidéo avec une qualité d’image et de son parfaite est un vrai plus !"

Baptiste CandasResponsable des Outils & de la Performance FDV, Panzani

Une collaboration qui va perdurer

Le premier événement de Panzani avec Eventdrive fut un réel succès ! Le groupe réussit à prendre l’outil en main en seulement quelques heures et apporta une réelle valeur ajoutée à l’événement en ligne. Panzani a rapidement compris les avantages, mais également les différences relevées entre un simple outil de visioconférence et une plateforme de gestion d’événements.

Finalement, ils prirent la décision d’utiliser Eventdrive pour un bon nombre de leurs événements professionnels.